Казино-курорт Marina Bay Sands (MBS) в Сингапуре, по его оценке, становится все умнее. Компания Las Vegas Sands (LVS) внедрила в свое приложение для клиентов функцию "Smart Hotel", благодаря которой гостям практически никогда не придется общаться с живыми людьми, за исключением, может быть, посещения зала казино.

Те, кто хочет отдохнуть в MBS, теперь могут зарегистрироваться, выполнить требования регистрации и удобно заселиться в отель с помощью своего мобильного телефона. Подобную систему предлагает эльдорадо казино официальный сайт. Благодаря этой новой мере гости смогут использовать свои телефоны в качестве цифровых карточек-ключей для разблокировки номеров и доступа к лифтам отеля, а также в качестве средства заказа питания в номере.

Все это является частью того, что MBS и LVS описывают как часть усовершенствованной "дорожной карты обслуживания клиентов". Цель - улучшить цифровой опыт клиентов на каждом этапе их путешествия, от бронирования до выезда из отеля.